Janganlah terlalu bernafsu untuk membawa opini Anda sendiri ketika apa yang Anda dengar ternyata berbeda dengan opini Anda, namun . . . .
Beri dorongan pada siapa saja untuk berani bicara dan menyampaikan pandangan mereka secara lengkap - jangan dikritik - dan jangan beri arahan apapun, kemudian . . . .
Berikan tanggapan setelah itu -bukannya berpidato - dengan setulus-tulusnya.
Jika Anda setuju, perkuat maksud-maksud mereka, tapi . . .
Jika Anda tidak setuju, terangkan mengapa.
Sabarlah, belajarlah untuk terampil mendengar !
(Instant Motivation)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar